ProWebLocal, en vigueur depuis le 22 août 2026
Voici les conditions de l’abonnement, écrites comme je vous les expliquerais au téléphone. Elles régissent la relation entre ProWebLocal et l’établissement qui souscrit à l’abonnement. Si quelque chose ne vous paraît pas clair, demandez-le-moi avant de souscrire : je vous répondrai sans détour.
L’abonnement, au mois ou à l’année, comprend le site complet, son hébergement, son nom de domaine et les modifications de contenu, sans limite de nombre, pendant toute la durée de l’abonnement. Il n’y a ni frais de création ni supplément pour les modifications.
C’est un service, pas une prestation ponctuelle. Vous ne me payez pas une fois pour fabriquer un site qui vieillira tout seul dans son coin. Vous payez pour qu’il reste en ligne, rapide et exact (vos horaires, vos tarifs, votre carte ou votre programme) pendant toute la durée de l’abonnement.
Vous m’envoyez vos modifications par e-mail, par SMS ou par WhatsApp, comme cela vous arrange. Une photo de la nouvelle carte, un mot pour dire que les prix ont bougé, un changement d’horaires pour l’été, une fermeture pendant les fêtes, une nouvelle photo de la salle.
La plupart des modifications sont en ligne le jour même où je les reçois. Ce que je garantis, c’est une semaine : toute modification est publiée dans la semaine qui suit sa réception. Le jour même, c’est ce à quoi vous pouvez normalement vous attendre ; la semaine, c’est l’engagement que vous pouvez m’opposer.
Les modifications du contenu de votre site sont comprises, aussi souvent que vous en avez besoin. Si vous souhaitez quelque chose de réellement nouveau (une rubrique entière, un autre type de site), dites-le-moi et nous en parlons d’abord.
Il n’y a ni contrat ni durée minimale. Vous pouvez résilier quand vous voulez, sans avoir à vous justifier. Un e-mail ou un SMS suffit, et je ne vous demanderai pas pourquoi.
Quand vous résiliez, le site reste en ligne jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée : un mois après votre dernier paiement en formule mensuelle, un an après ce même paiement en formule annuelle. À la fin de cette période, le site est mis hors ligne. Les périodes déjà écoulées ne sont pas remboursées.
Si un paiement s’arrête tout simplement, parce qu’une carte expire, que vous changez d’avis ou que l’établissement ferme, il se passe exactement la même chose, et rien de plus. Le site reste en ligne jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis il est retiré. Aucune pénalité, aucuns frais de résiliation, rien à régler ensuite.
Le site lui-même appartient à ProWebLocal : les fichiers, le design, le code et le nom de domaine (l’adresse du site sur internet). Votre abonnement est une licence d’utilisation qui vous donne le droit de vous en servir et de le voir publié à cette adresse tant que l’abonnement est en cours.
Tout ce que vous me confiez vous appartient entièrement : vos textes, vos photos, votre carte et vos tarifs, votre logo, le nom de votre établissement. Je ne revendique aucun droit dessus et je m’en sers uniquement pour construire et faire vivre votre site. Si vous partez, vous repartez avec, et je supprime mes copies sur simple demande.
Pour éviter tout malentendu : résilier est toujours gratuit. Partir dans les conditions de l’article 3 ne vous coûte rien, et les 500 € dont il est question juste après ne constituent en aucun cas des frais de résiliation : ils ne vous sont jamais réclamés quand vous partez. Cette somme correspond à la situation inverse, celle où vous préférez garder le site plutôt que de le voir mis hors ligne.
Concrètement : si vous préférez reprendre le site et l’héberger ailleurs, je vous remets l’ensemble des fichiers et je transfère le nom de domaine vers votre propre compte, pour un paiement unique de 500 €. Une fois le transfert effectué, le site et l’adresse sont à vous définitivement et l’abonnement prend fin. Si vous n’en voulez pas, vous résiliez comme prévu à l’article 3 et vous ne me devez rien.
Votre site tourne sur une infrastructure cloud éprouvée, pas sur une machine dans mon bureau, et cette infrastructure est alimentée à 100 % en énergie renouvelable. Les sites que je construis sont légers et sobres : ils pèsent une fraction d’un site d’entreprise classique, si bien que les données transférées et l’énergie dépensée à chaque visite restent très faibles.
Personne ne peut promettre honnêtement qu’un site ne sera jamais inaccessible, et je ne le promettrai pas non plus. En revanche, voici mon engagement : si votre site devient inaccessible, le remettre en ligne est ma responsabilité et ma priorité, sans frais pour vous.
Si cela arrive vraiment, pour chaque journée où votre site est resté inaccessible plus d’une heure, je déduis cette journée, au prorata, de votre facture suivante : celle du mois d’après en formule mensuelle, celle du renouvellement en formule annuelle. S’il ne doit plus y avoir de facture, parce que vous avez résilié entre-temps, je vous rembourse le montant correspondant. Il suffit de me le demander. Ce n’est pas automatique, alors signalez-le-moi et je fais le calcul.
Deux choses, pas davantage. D’abord, que ce que vous m’envoyez vous appartienne : vos propres photos et vos propres textes, ou des éléments que vous avez le droit de publier. Ensuite, que rien de ce que vous me demandez de mettre en ligne ne soit illicite ou trompeur.
Vous restez responsable de l’exactitude de ce que vous me demandez de publier : les tarifs, les horaires, les conditions d’accès, les dates, les mentions obligatoires propres à votre activité. Je publie ce que vous m’envoyez. Si un contenu est manifestement illicite, je le retire et je vous explique pourquoi.
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires lui sont transmises directement : je ne les vois jamais et je ne les conserve jamais. Les factures sont émises automatiquement et envoyées à votre adresse e-mail après chaque paiement.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site le jour de votre souscription, et ce tarif reste le vôtre tant que je ne vous ai pas prévenu du contraire. Il peut m’arriver de faire évoluer mes prix ; dans ce cas, je vous en informe par e-mail avant que le nouveau tarif ne s’applique, et il ne prend effet qu’à l’échéance suivante : le mois d’après en formule mensuelle, le renouvellement en formule annuelle. Une période déjà payée n’est jamais refacturée à un tarif plus élevé.
Si le nouveau tarif ne vous convient pas, vous n’avez rien à négocier. Vous résiliez dans les conditions de l’article 3 avant qu’il ne s’applique : quand vous voulez, sans justification et sans rien à payer.
Si ces conditions doivent évoluer, je vous préviens par e-mail avant leur entrée en vigueur, en vous disant clairement ce qui change. Si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez résilier dans les conditions de l’article 3 : quand vous voulez, sans justification et sans rien à payer.
Une question sur tout cela ? Écrivez-moi à bonjour@proweblocal.com ou appelez le 07 65 56 75 13. Les informations sur l’entreprise, l’hébergeur et les données personnelles figurent dans les mentions légales.
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